예스24 랜섬웨어 사태, 내 정보는 안전할까?

국내 대표 인터넷 서점 예스24가 랜섬웨어 공격으로 장기간 서비스가 중단된 현황과 개인정보 유출 우려를 심층 분석합니다.

예스24가 랜섬웨어 공격으로 닷새째 서비스 중단 상태입니다. 서버 및 백업 시스템 손상으로 복구가 지연되며 고객 불편이 커지고 있으며, 개인정보 유출 여부에 대한 조사가 진행 중입니다. 동종 업계도 보안 강화에 나섰습니다.

랜섬웨어 공격, 예스24를 멈추다

지난 2025년 6월 9일부터 국내 대표 인터넷 서점 예스24의 서비스 접속에 심각한 장애가 발생했습니다.
이번 사태의 원인은 바로 랜섬웨어 해킹 공격으로 밝혀졌습니다.
이러한 공격은 시스템의 중요 파일을 암호화하고 이를 해제하는 대가로 금전을 요구하는 방식입니다.
예스24 측은 서버 설정 파일과 스크립트 파일 등 주요 시스템 부분이 공격받았다고 전했습니다.

구체적인 공격 개요는 다음과 같습니다.

항목	상세 내용
공격 유형	랜섬웨어 (Ransomware)
공격 대상	예스24 서버 (서버 설정 파일, 스크립트 파일 등)
최초 발생 시점	2025년 6월 9일
주요 증상	앱 및 인터넷 사이트 접속 차단, 서비스 기능 마비

길어지는 서비스 중단, 커지는 고객 불편

서비스 중단이 닷새째 이어지면서 예스24를 이용하려던 고객들의 불편이 상당합니다.
예를 들어 신간 도서 구매를 계획한 독자들은 주문을 못해 안타까워하고 있습니다.
공연 티켓 확인이나 발권이 필요한 이용자들은 현장 처리에 대한 불안감을 호소 중입니다.
중요한 점은 단순한 불편을 넘어 예약된 서비스 이용에 차질이 생길 수 있다는 것입니다.
고객들은 예기치 못한 상황에 답답함을 느끼며 조속한 정상화를 바라고 있습니다.

복구 지연의 결정적 원인, 백업 서버 감염

일반적으로 메인 서버가 해킹 공격을 받아도 백업 서버로 빠르게 복구되곤 합니다.
하지만 이번 예스24 사태에서는 상황이 다르게 전개되었습니다.
이번 예스24 사태에서는 백업 서버마저 랜섬웨어 공격의 영향을 받았습니다.
이로 인해 복구 작업이 예상보다 훨씬 길어지고 있는 상황입니다.
이는 서비스 정상화 지연의 핵심 원인으로 작용하고 있습니다.
완전한 복구까지는 다소 시간이 더 필요할 것으로 예상됩니다.

예스24 내부 상황, 소통은 원활한가?

이번 사태와 관련하여 예스24 내부 소통에도 물음표가 던져지고 있습니다.
직장인 익명 커뮤니티에는 회사로부터 상황 공유가 미흡하다는 내용의 글이 올라왔습니다.
심지어 직원들도 기사를 통해 사태를 파악하고 놀란다는 내용이 포함되었습니다.
이는 내부 직원조차 정확한 정보 파악에 어려움을 겪고 있음을 시사합니다.
다만 해당 글 작성자는 내부적으로 복구에 최선을 다하고 있다고 전했습니다.
또한 곧 정상화될 것이라는 안내를 받았다고 덧붙이며 이용자들의 양해를 구했습니다.

관계 당국 조사 착수, 개인정보 유출 여부가 관건

사태의 심각성을 인지한 경찰은 이번 예스24 해킹 사건에 대한 내사에 착수했습니다.
경찰은 해킹범 추적과 함께 회원 개인정보 유출 여부를 조사할 방침입니다.
이 조사는 광범위하게 진행될 것으로 알려졌습니다.
또한 개인정보보호위원회도 예스24의 개인정보 유출 신고를 받고 관련 조사에 착수했습니다.
필수적으로 확인되어야 할 부분은 고객 데이터의 안전성 확보 여부입니다.

예스24 공식 입장 및 대응 현황

예스24는 공식 입장문을 통해 고객들에게 사과하며 복구 상황을 알렸습니다.
예스24는 공연 현장 입장 처리 시스템 복구를 최우선으로 진행 중이라고 밝혔습니다.
전체 서비스 정상화는 주말 이내로 예상한다고 전했습니다.
또한, 이번 해킹 사건으로 피해를 본 고객들을 위한 보상안도 마련 중이라고 덧붙였습니다.

현재까지 알려진 주요 진행 상황 및 대응은 아래 표와 같습니다.

항목	내용
발생 원인	랜섬웨어 공격
주요 피해	서버 파일 손상, 서비스 접속 불가
복구 지연 사유	백업 서버 감염
예스24 대응	시스템 복구 중, 보상안 마련 예정
관계 당국 조치	경찰 내사 착수, 개인정보위 조사 진행

동종 업계 긴장 속 보안 점검 강화

예스24의 랜섬웨어 공격 사태는 동종 인터넷 서점 업계에도 경각심을 주고 있습니다.
인터넷 서점 알라딘은 보안 상태를 점검하며 만일의 사태에 대비하고 있습니다.
백신 프로그램 가동 등으로 보안을 강화 중인 것으로 알려졌습니다.
교보문고 역시 내부 보안 시스템을 재점검하는 등 긴장하고 있습니다.
유사 피해 방지를 위한 노력을 기울이는 모습입니다.
이번 사건은 업계 전반의 보안 의식을 높이는 계기가 될 것으로 보입니다.