[그로스 해킹] 01장 그로스 해킹이란?

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그로스 해킹 - 교보문고

 

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• 그로스 해킹을 문자 그대로 해석하면 성장할 수 있는 '방법'을 해킹하는 것이다.
• 에릭 리스는 '린 스타트업'이라는 개념을 통해 극심한 불확실서 속에서 새로운 제품과 서비스를 만드는 새로운 방법을 제안했다.
  • 린 스타트업은 아이디어를 빠르게 제품으로 만들고 그 결과를 통해 배움을 얻고 지속적으로 제품을 개선해 나가는 제품 개발 방법론이다.
  • 아이디어-개발-측정-개선으로 이어지는 피드백 순환고리를 최대한 빨리 진행하면서 작성 성공을 쌓아 서비스를 점진적으로 개선하는 것이 린 스타트업의 철학이다.
  • 아무도 원하지 않는 제품을 오랜 기간 열심히 만드는 것은 굉장히 어리석은 일이라는 점을 강조한다.
  • 빠른 출시와 지속적인 개선을 통해 점진적으로 완성도를 높여야 한다.
  • 그로스 해킹은 각 서비스의 사용 맥락이나 시장 상황을 반영해서 진행할 때만 의미가 있다.
• 그로스 해킹 이해하기
  • 크로스펑셔널 팀
    • 그로스 해킹을 위해서는 여러 직군 간의 협업이 필수적이다.
    • 다양한 직군의 멤버들이 팀을 이뤄서 각자의 전문성을 발휘하며 시너지를 내야한다.
    • 기능 기반 조직의 경직된 협업이 아니라 목적기반으로 구성된 조직에서 여러 직군의 구성원들이 치열하게 협업할 때 효율적인 성장 실험이 가능하다.
  • 린 스타트업
    • 시간과 자원이 부족한 스타트업이 성공하려면 실패로 인한 비용은 최소한으로 줄이고, 작성 성공 경험을 꾸준히 쌓아 나가야 한다.
    • 린 스타트업은 제품 개발 --> 지표 측정 --> 학습 및 개선이라는 사이클을 빠르게 반복함으로써 학습 비용을 줄이고 성공 가능성을 높이는 제품 개발 프로세스이다.
  • 최소 기능 제품(Minimum Viable Product)
    • 린 스타트업에서 강조하는 요소 중 하나는 최소 기능 제품이다. 가설을 검증할 수 있는 최소한의 기능이 포함된 제품이라고 이해하면 된다.
    • 린 스타트업에서는 우선 아이디어를 검증할 수 있는 최소한의 제품을 만들고 고객의 피드백을 참고해서 조금씩 개선해 나가는 과정을 강조한다.
  • AARRR
    • 해적 지표(PIRATES Metrics)라고도 불린다.
    • 스타트업의 성장을 위해 고객 유치(Acquisition), 활성화(Activation), 리텐션(Retention), 수익화(Revenue), 추천(Referral)의 다섯 가지 범주에 따라 주요 지표들을 모니터링하고 관리해야 한다고 주장
• 그로스 해킹이란
  • 크로스펑셔널한 직군의 멤버들이 모여서
  • 핵심지표를 중심으로
  • 실험을 통해 배움을 얻고, 이를 빠르게 반복하면서
  • 제품이나 서비스를 성장시키는 것
• 그로스 해킹의 범위 (안->밖) 지표 -> 분석 환경 -> 프로세스 -> 문화