성장하는 팀을 만드는 방법 3편(마지막)

"성장하는 팀을 만드는 방법"에 대해서 작성하는 마지막 편입니다. 

 

다섯 번째 방법은 스프린트 리뷰 또는 OKR 데모 데이와 같이 1~2주간 만든 결과물을 공유하는 시간을 갖는 것입니다. 여기서 얻을 수 있는 효과는 다음과 같습니다. 첫 째, 업무에 대한 산출물(아웃풋)을 만드는 것을 습관화 할 수 있습니다. 산출물은 문서일수도 있고, 코드일 수도 있고, 만든 프로그램, 분석 결과일 수도 있습니다.업무를 하면서 자연스럽게 결과물에 대해서 생각해보고 정리해볼 수 있습니다. 대신 보여주기 위해 별도의 문서를 만드는 시간은 최소화 해야합니다. 업무를 진행하면서 만들어지는 결과물들을 간단히 요약하는 수준이면 됩니다. 둘 째, 의미있는 일을 했는지 점검할 수 있는 기회가 됩니다. 리뷰 시간에 보여줄 것이 없다면 조직의 목표를 달성하기 위해 중요한 일이 아닐수 있습니다. 이런 상황을 돌아보며 해당 일들을 줄일 수 있는 방법을 생각해봐야 합니다. 셋 째, 데일리 스탠드업 미팅과 같이 본인이 한 일을 리뷰를 함께사는 사람의 수준에 맞게 요약하고 설명하는 능력을 키울 수 있습니다. 개발자들만 모여있다면 개발과 관련된 진행 상황을 자세히 설명할 수 있지만, 기획자나 디자이너와 함께 리뷰를 한다면 코드 개선을 통해서 비즈니스적으로 어떤 효과를 봤는지 설명하는 것이 더 좋습니다. 넷 째, 다른 팀, 다른 사람들이 하는 일에 대해서 공유 받을 수 있습니다. 타팀에서 진행하는 일 중에서 우리티과 관련된 일이 있다면 추후 관련된 협업을 진행할 수 있습니다.

 

여섯 번째 방법은 업무 프로세스에 대한 회고를 하는 것입니다. 스프린트를 진행하고 있다면 스프린트 회고를 하면 됩니다. 회고는 이번 업무 주기(1주~2주) 동안 진행했던 업무 프로세스를 돌아보고 개선할 점을 찾아서 다음 업무 주기에 개선점을 지키며 일하는 것입니다. 회고를 진행하는 방법은 여러가지가 있는데 가장 간단한 3L 방식을 먼저 추천 드립니다. 3L(Like, Learned, Lacked)은 지난 업무를 돌아보며 좋았던점, 배운점, 지연되거나 아쉬운 점을 적어보는 것입니다. 업무에 참여한 멤버들이 모두 3L에 대해서 포스트잇으로 작성하고 칠판에 붙여 놓고 돌아가며 본인이 적은 내용에 대해서 설명을 합니다. 사회자는 각 내용들 중 유사한 것들을 그룹핑하면 3L에 대한 전체 의견을 모아볼 수 있습니다. 이 내용을 바탕으로 다음 업무 주기를 개선하기 위해서 TO DO, NOT TO DO로 해야할 일과 하지 말아야 할 일에 대한 의견을 받습니다. 그리고 많은 참가자가 동의하는 항목은 다음 주기에 무조거 지키도록 노력을 합니다. 그러면 주기가 반복될 수록 문제점들이 하나씩 해결될 수  있습니다.

 

일곱 번째 방법은 새로운 사람은 영입하는 것입니다. 물론 팀에서 새로운 사람을 채용하기 위해서는 C레벨과 채용의 필요성에 대해서 충분한 협의가 되야합니다. 또는 큰 조직이라면 부서간 이동하는 방식으로 새 팀원을 채용할 수도 있습니다. 주의할 점은 팀을 성장시키는 것이 채용의 목적이 아니라 조직의 목표 달성을 위해 채용의 필요하다는 것을 설득해야 합니다. 그리고 채용시 현재 구성원의 역할 또는 스킬을 확인해서 팀의 성장에 도움이 될 사람을 채용해야 합니다. 제가 생각하는 채용 조건의 기준은 3가지 입니다. 조직의 목표 달성을 위해 팀에서 못해본 일을 해봤거나, 그 일을 더 잘하거나, 기존에 하고 있는 일을 덜어줘서 새로운 일을 할 수 있는 시간을 확보해주는 사람입니다.

 

마지막 여덟 번째 방법은 팀장의 성과 지표에 팀원의 성장(성과) 여부를 넣는 것입니다. 즉 팀장의 성과를 평가할 때 20% 정도를 팀원의 성장 여부에 따라서 할당하는 것입니다. 그러면 개인적으로는 아무리 일을 잘했더라도 팀원이 성장하거나 성과를 내지 못했다면 회사에서 좋은 평가를 받을 수 없습니다. 또는 팀원들에게 팀장 평가를 하는 단계를 넣는 방법도 있습니다. 이 때는 팀장의 어떤 부분에 대해서 개선점이 있는지 확인할 수 있도록 평가표를 구체적으로 만들 필요가 있습니다. 팀장의 평가 지표에 팀원들의 성장 여부를 넣어야 한다는 생각은 다음 글에서 아이디어를 얻었습니다.(링크)

 

 

성장하는 팀을 만들기 위한 방법들은 더 많겠지만 제 경험을 통해 생각나는 여덞가지 방법을 정리해 봤습니다. 팀의 성공을 기원하는 팀장, 시니어, 주니어 분들께 조금이나마 도움이 되면 좋겠습니다.